Neffos X20 Pro обладнаний яскравим дисплеєм із діагоналлю 6.26" і нестандартним співвідношенням сторін 19:9, які зроблять перегляд відео комфортнішим. На Вас чекає 3 ГБ оперативної пам'яті й 64 ГБ внутрішньої пам'яті з можливістю розширення за допомогою карт MicroSD. Також смартфон обладнаний батареєю підвищеної ємності на 4100 мА·год, які забезпечать повний день автономної роботи навіть у разі сильного навантаження. Смартфон комплектується подвійною камерою 13 Мп + 5 Мп. Під час знімання одна з камер виконує функцію датчика глибини — це необхідно для якісного портретного знімання й отримання світлин з ефектом боке. Під час роботи з фронтальною камерою смартфон використовує штучний інтелект, щоб ідентифікувати та поліпшити риси обличчя людини в кадрі. Також під час знімання можна активувати опцію AI Scene Recognition. Вона дає камері вибрати оптимальні настроювання для одного з 17 попередньо встановлених режимів і у такий спосіб поліпшити якість ваших селфі. Модель працюють під керуванням операційної системи Android 9.0 Pie, яка доповнена новою оболонкою виробника NFUI 9.0. В NFUI 9.0 реалізовані кілька програмних інструментів для роботи з камерами, які допоможуть зробити якісний портрет із розмиванням фону як за допомогою основних камер, так і з використанням фронтального сенсора. Neffos X20 Pro зроблений зі скла та металу. Ефект градієнта досягається за допомогою технології нанокристалічного багатошарового покриття, яке має привабливий вигляд і забезпечує приємні тактильні відчуття під час використання.