Это книга о том, как общаться с невыносимыми людьми и сохранять при этом здравый рассудок. В ней вы найдёте конкретные техники психологической защиты от «бытовых сумасшедших», заражающих своей иррациональностью и не способных конструктивно и здраво решить ни один вопрос.