Критика незаметно для всех стала чуть ли не персоной грата и открыто демонстрирует свой оскал окружающим. Автор, профессиональный психолог, систематизировала всю доступную информацию о критике, дополнила ее своими наработками и по крупицам собрала полноценное «досье», которое поможет поставить эту особу на место. В книгу включен практикум. Пользуйтесь им, выполняйте упражнения, и вы сможете: - правильно реагировать на критику; - применять конструктивную критику в личных интересах и интересах дела; - при необходимости ставить на ней жирную точку, занося в «черный список».