HPE Pointnext Tech Care предлагает ориентированный на клиента пакет услуг, который состоит из цифровой поддержки с использованием искусственного интеллекта, помощи специалистов по конкретным продуктам и общих технических рекомендаций. Набор услуг HPE Pointnext не только помогает в ситуациях сбоя, но также предлагает рекомендации по оптимизации, общие технические советы, тысячи видеороликов и статей базы знаний, которые помогут вам максимально эффективно использовать свое оборудование и активно поддерживать его. В проблемных ситуациях вы можете обращаться к специалистам напрямую без дополнительных эскалаций. 3 года аппаратной и программной поддержки На связи 9 часов в будние дни (пн-пт с 8:00 до 17:00), кроме праздничных дней Время ответа службы поддержки 2 часа, время ответа на месте на следующий рабочий день Для серверов ProLiant DL160 Gen10