Сегодня большинство компаний, признавая необходимость обучения персонала и рассматривая тренинги как инвестиции в развитие своего бизнеса, еще не научились оценивать отдачу от этих инвестиций, – ведь тренинг сам по себе не гарантирует результатов, ради которых он проводился. Чтобы обучение персонала не превращалось в формальность, а ощутимо повышало эффективность работы компании, руководитель должен правильно организовать процесс обучения – от выбора целей обучения до контроля и закрепления его результатов в ходе различных посттренинговых мероприятий. Книга построена по принципу «набора инструментов»: в ней каждый найдет для себя приемы и методики, необходимые для решения конкретных управленческих задач; используя этот инструментарий, руководитель сможет значительно повысить эффективность работы сотрудников компании. Вы узнаете: Как правильно выбрать обучение, соответствующее вашим бизнес-целям и состоянию дел в компании; Как потратить деньги на обучение с умом и нужно ли вообще платить бизнес-тренерам; Какие реакции сотрудников на тренинг можно ожидать и как преодолеть их сопротивление переменам; Как интегрировать новые знания и навыки персонала в повседневную профессиональную деятельность.