Эван Хансен обычный школьник. Он боится людей и страдает социальным тревожным расстройством. Чтобы справиться с болезнью, он сам себе пишет письма. Однажды одно из таких писем попадает в руки Коннора, популярного парня из соседнего класса. Вскоре после этого Коннор умирает, а его родители обнаруживают клочок бумаги с обращением «Дорогой Эван Хансен». С этого момента жизнь Эвана кардинальным образом меняется: из невидимки он превращается в лучшего друга покойного и объект горячих обсуждений. Вот только есть одна проблема: они никогда не дружили. Как далеко он зайдет в поисках чужой любви? Эван Хансен - не самый популярный человек в своей школе, страдающий социальным тревожным расстройством. Очень скрытный, он тяжело идет на контакт с людьми, иногда посещает терапевта, который хочет помочь ему решить эту проблему. В один момент доктору приходит идея нового тренинга - писать электронные письма самому себе. Одно из писем Эван пытался распечатать и в этот момент его отобрал Конор - парень из соседнего класса Эвана, который вскоре покончил жизнь самоубийством. Родители Конора находят у Конора письмо, и поскольку оно начинается словами «Dear Evan Hansen», решают, что это Конор писал Эвану. Эвана вызывают в школу, и он, видя смятение родителей, начинает паниковать - и придумывает ложную историю их с Коннором дружбы, в которой они, якобы, вели тайную переписку. Эван знакомится со всеми членами семьи Конора, которая является образцом американской мечты - мама, папа, любящая сестра. Такую картинку Эван всю жизнь рисовал себе в своем воображении, когда рос один на один с мамой. Зои, сестра Конора - воплощение всех романтических фантазий Эвана - проявляет к нему благодарность и они очень быстро находят общий язык.