Фирма «1С» представляет вашему вниманию практическое руководство для специалистов в области управления бизнес-процессами, и прежде всего аналитиков. Книга посвящена построению эффективной и конкурентоспособной организации на основе процессного подхода - совершенствования её бизнес-процессов и организационной структуры. В книге представлен комплексный и системный подход к описанию процессов «как есть» и оптимизации «как надо». При этом авторы акцентируют внимание не на том, что такое процессный подход, а на том, как планомерно, шаг за шагом и эффективно применять его на практике. В книгу включены: - 4 метода и 7 нотаций описания бизнес-процессов. - 14 наиболее эффективных и популярных методов анализа и оптимизации бизнес-процессов. - 7 базовых типов оргструктур. - 76 примеров из практики управления процессами и организационной структурой российских компаний, в том числе и партнеров фирмы «1С». Другими словами, это и практическое руководство, и настольная книга бизнес-аналитика. Книга написана просто и ясно, содержит более 200 пояснительных рисунков и диаграмм, что делает её доступной для широкого круга аналитиков, как начинающих, так и совершенствующих свои навыки. Надеемся, что книга станет полезным и эффективным инструментом для тех аналитиков и специалистов, которые участвуют в проектах оптимизации и автоматизации деятельности организации.