Само название иконы объясняет, с какими нуждами к ней обращаются. «Печали» здесь следует понимать не как грусть по какому-то поводу, а как тяготы и немощи, душевные и физические, и прежде всего – отчаяние, овладевшее душой, ослабление веры, одоление пагубными страстями. После молитвы перед иконой на душу снисходят умиротворение и гармония, крепнет вера, греховные мысли перестают терзать разум. Икона помогает в исцелении не только душевных, но и телесных недугов. К ней также можно обратиться с молитвой об удаче в делах.