Посвящена теме мотивации сотрудников и создания вдохновляющей рабочей обстановки, которые в конечном итоге оправдывают все вложенные инвестиции и приносят дивиденды. "Для многих компаний из списка Fortune главный расчет прост: довольные работники приносят больше прибыли", - утверждает Фридман.