Услуга поддержки оборудования HP за пределами объекта заказчика с возвратом — это высококачественная услуга по возврату определенных продуктов в специальный авторизованный сервисный центр HP и их ремонт за пределами объекта заказчика с удаленной поддержкой по телефону. Эта услуга включает в себя ремонт или замену оборудования за пределами объекта заказчика, а также выполнение работ, предоставление компонентов (материалов) и стоимость обратной доставки. HP предлагает уровни обслуживания с разными вариантами доставки в специальный сервисный центр HP.