Услуга Cisco Smart Net Total Care сокращает простои благодаря оказанию быстрой экспертной технической поддержки и нескольким сценариям обслуживания оборудования, которое обеспечивается Центром Технической Поддержки Cisco TAC. Кроме того, эта услуга предлагает интегрированные интеллектуальные возможности, предоставляет текущую информацию о вашей базе установленного оборудования, сервисных контрактах, а также предупреждения безопасности для повышения эффективности операций поддержки.