Сервисный контракт Cisco Smart Net Total Care — это контракт на услуги технической поддержки, предоставляющий ИТ-персоналу возможность непосредственного обращенияк инженерам центра технической поддержки Ciso TAC и ресурсам Cisco.com в любое время для быстрого получения квалифицированной поддержки с целью устранения неполадок сети и возможности отслеживания этих неполадок.